Términos del servicio

Quiénes somos

Este sitio es operado por LÚA, marca mexicana de seed cycling y bienestar hormonal, con domicilio en la Ciudad de México. Al comprar en somoslua.com aceptas estos términos.

Lo que vendemos, y lo que no

LÚA vende alimentos: mezclas de semillas, granolas y barras. Son un complemento dentro de tu alimentación.

LÚA no es un tratamiento médico, no diagnostica, no cura ni previene ninguna enfermedad, y no sustituye la atención de tu médica o de tu nutrióloga. Si estás embarazada, lactando, tomando algún medicamento o bajo tratamiento, consulta a tu médica antes de incorporar nuestros productos a tu alimentación.

La información que compartimos en el sitio y en nuestras redes es educativa y general. No es una consulta ni una recomendación personalizada.

Alérgenos

Nuestros productos contienen semillas y frutos secos. Revisa la lista de ingredientes de cada producto antes de comprar. Si tienes alguna alergia, no consumas el producto.

Precios y disponibilidad

Todos los precios están en pesos mexicanos. Podemos cambiar precios y disponibilidad en cualquier momento y sin aviso previo.

Hacemos todo lo posible por mantener el inventario al día. Si ya pagaste algo que se agotó, te avisamos y te devolvemos ese monto.

Pedidos

Un pedido se considera confirmado cuando recibes el correo de confirmación. Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido si detectamos un error evidente en el precio, un problema con el pago o una sospecha de fraude. Si eso pasa, te avisamos y te devolvemos tu dinero completo.

Pagos

Los pagos se procesan a través de las plataformas de pago de Shopify. LÚA no guarda los datos de tu tarjeta.

Envíos, cambios y devoluciones

Se rigen por nuestra política de envíos y nuestra política de cambios y devoluciones, que forman parte de estos términos.

Contenido del sitio

Las fotografías, textos, ilustraciones, el nombre LÚA y su logotipo son propiedad de LÚA. No pueden usarse sin nuestro permiso por escrito.

Comentarios y testimonios

Los testimonios que publicamos son mensajes reales de clientas, compartidos con su permiso. Son experiencias personales y no garantizan que tú vayas a tener el mismo resultado. Cada cuerpo es distinto.